Términos de uso

Artículo 1: General

1.1. Los sitios web Mijnkwartier.be, Mijnkwartier.nl, 15minutes4me.com, mes15minutes.com, Mis15minutos.com, 15mail.org, Paulkoeck.com, Erickson.be, stressbegeleiding.be, Meineviertelstunde.com, coachteam.com y coachteam.net (en adelante, “Los Sitios Web”) son propiedad de BVBA COACHTEAM, con sede en B-2000 ANTWERP, Amerikalei 39, registrada en el Crossroads Bank of Enterprises con el número 0.835.283.628.

Toda persona que haga uso de los Sitios Web, que se registre, realice un pedido, acepte una oferta y/o utilice los servicios prestados en los Sitios Web (en adelante, «el cliente») celebra un acuerdo con BVBA COACHTEAM (en adelante, «COACHTEAM BVBA»), al que se aplican las presentes condiciones generales.

Si no está de acuerdo con estas condiciones generales, no podrá hacer uso de los Sitios Web.

Estas condiciones también se aplican a los acuerdos celebrados con COACHTEAM BVBA a través de otros medios que no sean el canal online.


1.2. Las desviaciones de estas condiciones generales sólo son válidas si han sido acordadas explícitamente por escrito por parte de COACHTEAM BVBA.

Si COACHTEAM BVBA durante un corto o largo período de tiempo acepta desviaciones de estos términos y condiciones, ya sea de forma implícita o no, puede exigir en cualquier momento un estricto seguimiento de los términos y condiciones. El cliente no puede reclamar ningún derecho por la aplicación flexible de estas condiciones generales.


1.3. COACHTEAM BVBA tiene el derecho de apelar a terceros durante la prestación del servicio al cliente.  Cualquier término que sea válido en la relación entre los clientes y COACHTEAM BVBA, también es válido para los intermediarios y otros terceros que hayan sido apelados por COACHTEAM BVBA.

1.4. En caso de que cualquier decisión en estos términos y condiciones se haya invalidado o eliminado, los demás términos y condiciones seguirán vigentes. COACHTEAM BVBA y el cliente decidirán entonces sobre las nuevas decisiones que deben reemplazar las decisiones inválidas/eliminadas, de tal manera que se considere posible la mayor parte del objetivo y el significado del acuerdo original.

1.5. En caso de discrepancia entre la versión holandesa de los términos y condiciones y su traducción, prevalecerá la versión holandesa.

1.6. COACHTEAM BVBA se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los términos y condiciones así como el contenido de sus páginas web. La versión más reciente de las condiciones generales regula las ofertas, pedidos y acuerdos de COACHTEAM BVBA. Los cambios se anuncian en los Sitios Web y a través del sistema de registro del cliente.

Si los nuevos términos y condiciones incluyen limitaciones a los derechos del cliente o le dan al cliente más obligaciones y el cliente no está de acuerdo con estos nuevos términos y condiciones, el cliente debe enviar un correo electrónico a COACHTEAM BVBA por correo electrónico a agreement-webadmin@coachteam.com y se le informará dentro de las 24 horas de la notificación, y por correo certificado.  Esta notificación implica automáticamente la extinción del contrato por parte del cliente.

Si el cliente no comunica a tiempo a COACHTEAM BVBA que no está de acuerdo con las nuevas condiciones generales o con los nuevos precios, o si notifica erróneamente que no está de acuerdo, se supone que las acepta.

 

Artículo 2: Acceso y registro

2.1. El cliente debe ser una persona física y mayor de edad según las leyes del país en el que reside o, si es menor de edad, necesitará el permiso acreditado de sus padres y haber leído y aceptado los términos y condiciones generales para poder hacer uso de los servicios que ofrece COACHTEAM BVBA. COACHTEAM BVBA no ofrece servicios a personas jurídicas. Nuestros servicios son estrictamente de empresa a consumidor.


2.2. COACHTEAM BVBA se reserva el derecho de rechazar el registro de un usuario del sitio web. El usuario implicado es notificado de esta decisión por correo electrónico.

2.3. Después del pago, el cliente recibe un correo electrónico con un código de acceso personal o enlace. Una vez que el cliente ha introducido este código en el sistema, recibe acceso a los servicios ofrecidos por COACHTEAM BVBA.

2.4. Al comprar un servicio a plazo fijo (generalmente 30 días), su servicio comenzará tan pronto como el proceso de compra se haya completado hasta el final del período indicado (de minuto a minuto).

2.5. El derecho de desistimiento de 14 días contenido en el artículo 9 de la Directiva UE 2011/83/UE y en el Libro VI del Código de Comercio Belga, el artículo VI.47 no se aplica a COACHTEAM BVBA, ya que la entrega del servicio comienza antes de que finalice el plazo de 14 días, según lo prescrito en el artículo VI.53, 1°.

2.6. Cualquier paquete de servicios adquirido con una validez limitada se adquiere en su totalidad.  COACHTEAM BVBA no ofrece reembolsos parciales o proporcionales de los precios de compra en caso de rescisión anticipada.

 

Artículo 3: Duración y terminación

3.1. En caso de que el cliente no respete estas condiciones generales, COACHTEAM BVBA se reserva el derecho de rescindir el contrato inmediatamente y sin previo aviso por correo electrónico.

3.2. COACHTEAM BVBA se reserva el derecho, en cualquier momento y sin previo aviso, de denegar (parcialmente) al cliente el acceso o la utilización de la página web, en el caso de que lo considere necesario a discreción de COACHTEAM BVBA. Este puede ser el caso cuando se violan las condiciones generales, cualquier otro acuerdo con COACHTEAM BVBA, cualquier regulación legal y con un comportamiento inapropiado y/o inaceptable. Esta lista no es exhaustiva

3.3. El cliente puede rescindir el contrato en cualquier momento y por cualquier motivo por correo electrónico a Stop-Webadmin@coachteam.com. El contrato se rescindirá en cuanto el cliente haya finalizado el procedimiento, que le será enviado por correo.

3.4. Si el cliente rescinde el acuerdo, será él mismo responsable de la rescisión de los pagos automáticos a través de su prestador de servicios de pago. COACHTEAM BVBA no se hace responsable en caso de que el cliente no lo haga (a tiempo).

3.5. Estas condiciones generales siguen siendo válidas entre las partes hasta la finalización del contrato.

 

Artículo 4: Términos de uso

4.1. El acuerdo cerrado con COACHTEAM BVBA es personal e intransferible.

Esto implica, entre otras cosas, que el cliente no debe dar su contraseña a terceros y que no puede permitir a terceros hacer uso de los servicios prestados por COACHTEAM BVBA.

4.2. El cliente debe rellenar los datos personales correctos y veraces en el apartado «perfil». Cualquier cambio debe introducirse inmediatamente.

Si el cliente no lo hace, COACHTEAM BVBA no se hace responsable de las interrupciones y/o alteraciones en la prestación del servicio.


4.3. El cliente declara que no utilizará los Sitios Web con fines comerciales y/o publicitarios de ningún servicio o producto.

4.4. El cliente no realizará ninguna acción que pueda causar daños a COACHTEAM o a los terceros a los que COACHTEAM BVBA confía la prestación de servicios, ni que estén en conflicto con leyes o reglamentos belgas, extranjeros, europeos o de cualquier otro tipo.

Esto incluye, entre otras cosas y de manera no exhaustiva, las siguientes acciones:                   

 a) Infringir los derechos de propiedad intelectual de COACHTEAM BVBA y/o terceros
 b) La publicación y/o difusión de información secreta y/o confidencial
 c) Los daños y/o destrucción de los sistemas y/o programas informáticos de COACHTEAM BVBA y/o de terceros
 d) La difusión de virus, gusanos, spam, flooding y similares que ralenticen, perturben o imposibiliten el normal uso del sitio web y/o de los sitios web de terceros
 e) Piratería informática
 f) Mal uso de los errores de software
 g) Intimidación sexual o acoso a personas
 h) Publicar contenidos de naturaleza difamatoria, insultante, obscena, hiriente, racista, xenófoba o violenta.

4.5. El cliente deberá notificar cualquier infracción de las obligaciones anteriores en un plazo de 24 horas a COACHTEAM BVBA en abuse-webadmin@coachteam.com.

 

Artículo 5: Precios y metodos de pago

5.1. El precio y las formas de pago se encuentran en la página de productos de www.mijnkwartier.be y www.coachteam.com.

5.2. Todos los precios están indicados en Euros o USD e incluyen el IVA.

5.3. En caso de que el cliente, después de la compra del servicio básico, desee hacer uso de servicios adicionales, puede hacer clic en el botón de compra para el servicio adicional deseado en la página lateral. El servicio adicional se pagará por separado a través de cualquiera de los prestadores de servicios de pago aceptados.


5.4. COACHTEAM BVBA no se hace responsable de ningún error de visualización.

5.5. El pago se realiza sin compensación en el momento del pedido en línea; el pago del pedido se realiza a través de cualquiera de los prestadores de servicios de pago aceptados y de acuerdo con las condiciones generales del prestador de servicios de pago aceptado .

5.6. Ofrecer métodos de pago a través de la web no garantiza que este sistema sea perfecto, sin interrupciones, alteraciones o errores. COACHTEAM BVBA no se hace responsable de cualquier daño, directo o indirecto, sufrido por la ejecución de la tarea de pago que se hubiera producido a través de la web.

 

Artículo 6: Propiedad intelectual

6.1. La marca COACHTEAM, COACHTEAM BVBA, logotipos, imágenes, fotografías, animaciones, videos y/o contenidos (tales como información, textos, presentaciones, módulos de formación, módulos de coaching, técnicas de coaching, formatos, archivos de audio, archivos de vídeo, etc.) y los textos que se encuentran en las páginas web de COACHTEAM BVBA o de sus socios, son propiedad intelectual de COACHTEAM BVBA y/o del gerente y/o de terceros a los que COACHTEAM BVBA recurre para el servicio, y no pueden ser utilizados, duplicados o presentados sin el permiso explícito de los mismos. Esta lista no es exhaustiva.

6.2. Los códigos de software, el sitio web, el contenido de la base de datos y la estructura de la base de datos u otras partes del sistema no pueden ser modificados, copiados, difundidos, transferidos o utilizados comercialmente de ninguna manera. Esta lista no es exhaustiva.

6.3. El cliente (y/o cualquier otro tercero) cede irrevocablemente todos los derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos que publique en los Sitios Web de COACHTEAM BVBA.

6.4. Al registrarse, el cliente acepta que sólo tiene derecho a ver personalmente los textos, vídeos u otros contenidos del programa en el día específico en que el programa los ofrece. El cliente acepta -a través de su compra- que no tiene derecho a compartir este contenido con otros, ni a mostrarlo, ni a copiarlo y/o guardarlo. La compra de un acceso temporal al programa de autoayuda es sólo un derecho temporal de acceso, durante el período específico adquirido.

 

Artículo 7: Responsabilidad

7.1. COACHTEAM BVBA no se hace responsable de la ralentización, interrupción y mal funcionamiento de las prestaciones del servicio.

Tampoco se responsabilizan de los fallos en el software.

COACHTEAM BVBA se reserva el derecho de modificar y/o mejorar el software en cualquier momento y sin previo aviso al cliente, en caso de que lo considere necesario.

7.2. COACHTEAM BVBA no se hace responsable de los daños en el ordenador o en la red del cliente, causados por virus, entre otros.

Esto también se aplica a los daños causados por el mal funcionamiento de la conexión a Internet.

7.3. COACHTEAM BVBA no se hace responsable de la violación de los derechos de propiedad intelectual de terceros que sus clientes cometan.

Los terceros que crean que los clientes de COACHTEAM BVBA dañan sus derechos de propiedad intelectual, deberán notificarlo inmediatamente a COACHTEAM BVBA por correo electrónico a la dirección IP-webadmin@coachteam.com, tras lo cual el material infractor será eliminado de los sitios web en un plazo técnicamente viable.

7.4. En ningún caso, COACHTEAM BVBA es responsable de la existencia y el contenido de los sitios a los que se proporcionan hipervínculos.

7.5. COACHTEAM BVBA sólo es responsable por daños directos, previsibles, personales y definitivos. En ningún caso serán responsables de los daños indirectos, incluidos, entre otros, los que se resumen a continuación:
* Pérdida de beneficios o ingresos
* Pérdida de clientes, contratos o reputación
* pérdida y/o destrucción de datos
* decisiones tomadas por el cliente que el cliente o terceros acrediten al uso del servicio
* daños causados por acciones legales emprendidas por terceros contra el cliente.

7.6. COACHTEAM BVBA no ofrece diagnóstico médico ni terapia, sólo información o servicios de (auto)coaching. Para el diagnóstico y tratamiento de eventuales problemas médicos, el cliente debe dirigirse a su médico y/o al médico tratante.

7.7. El compromiso de COACHTEAM BVBA es un compromiso de medios, no un compromiso con los resultados.

7.8. En todos los casos en los que la responsabilidad recaiga en COACHTEAM BVBA, esta responsabilidad se limitará, como máximo, al triple del precio que se pagó por la prestación del servicio.

7.9. Los clientes pueden enviar sus preguntas sobre la responsabilidad de COACHTEAM BVBA a aansprakelijkheid-webadmin@coachteam.com.

7.10. El cliente indemnizará y mantendrá exento de responsabilidad a COACHTEAM BVBA de cualquier daño, directo o indirecto, que surja de cualquier tipo de reclamación de terceros contra COACHTEAM BVBA tras cualquier acto o negligencia por parte del cliente en relación con los servicios o el sitio web de COACHTEAM BVBA.

7.11.  El cliente acepta indemnizar a COACHTEAM BVBA por todos los costos y daños, directos e indirectos, incluyendo todo el tiempo invertido y los gastos de viaje, en el caso de que COACHTEAM BVBA o dr. Paul KOECK está implicado en cualquier procedimiento legal, incluyendo arbitraje o mediación, como parte, experto, testigo o de cualquier otra manera, involucrando al cliente o su nombre o persona.

El tiempo empleado se reembolsará a razón de 250 euros por hora, excluido el IVA, e incluirá todo el tiempo de preparación, el tiempo de viaje, el tiempo pasado en el tribunal/árbitraje/mediación y el tiempo de seguimiento. Cualquier coste adicional será reembolsado a la primera solicitud e incondicionalmente previa presentación de los recibos.

 

Artículo 8: Fuerza mayor

8.1 COACHTEAM BVBA no se responsabiliza de ninguna obligación hacia el cliente en caso de que se vea obstaculizado por una situación que no sea imputable a COACHTEAM BVBA , de acuerdo con la ley, los actos jurídicos o las prácticas generalmente aceptadas a su cargo.

8.2 Entre las circunstancias a las que se refiere el artículo 8.1 se incluyen un mal funcionamiento de la empresa, un mal funcionamiento en la entrega de energía o de productos, una interrupción de Internet, un retraso en el transporte, una huelga y la no entrega o la entrega fuera de plazo por parte de los repartidores, una enfermedad de los empleados, subcontratistas y/o gerentes.

 

Artículo 9: Renuncia de responsabilidad

El cliente es responsable de todos los daños causados a terceros por sí mismo o por un tercero que haya dejado utilizar ilegalmente las páginas web de COACHTEAM BVBA. El cliente se compromete a reembolsar todos los daños y perjuicios a los que COACHTEAM BVBA está condenado a pagar como resultado de acciones realizadas por el cliente o por terceros a los que el cliente deje utilizar las páginas web de COACHTEAM BVBA.

 

Artículo 10: Privacidad

COACHTEAM BVBA procesa todos los datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE y todas las leyes y reglamentos belgas y europeos aplicables.  Los detalles sobre el modo en que COACHTEAM procesa sus datos pueden ser verificados en nuestra Política de Privacidad, tal y como se encuentra disponible en el Sitio Web.

 

Artículo 11: Ley aplicable y jurisdicción

11.1 En todos los contratos celebrados con COACHTEAM BVBA, sólo se aplica la legislación belga.

11.2 Todas las diferencias con respecto a los acuerdos celebrados con COACHTEAM BVBA serán resueltas exclusivamente por los tribunales de Amberes en Bélgica.