El sitio de autoayuda "Mis15Minutos" (www.Mis15Minutos.com) ha estado disponible en línea durante más de tres años. Los resultados favorables acaban de ser publicados en la literatura internacional.

Aquellos que piensen que sufren de burnout, estrés, ansiedad, depresión, sobretensión o hiperventilación pueden realizar un autotest en "Mis15Minutos". Después puede inscribirse en el programa de autoayuda. Al responder a las preguntas y sugerencias, el participante trabaja en su problema. A razón de una consulta de 15 minutos al día controlada por computadora, el promedio de la audiencia verá disminuir su estrés en más de un 50% después de 3 semanas (Figura 1). Para entonces, el puntaje del DASS habrá bajado a la zona libre de estrés en promedio. "Lo que más me llama la atención últimamente es que el umbral para el uso de Internet ha caído considerablemente", dice el fundador, el Dr. Paul Koeck (Amberes). "Si la gente consigue separar el trigo de la paja en la red, está dispuesta a utilizar un programa de autoayuda con base científica a través del ordenador. Para algunos, el uso de "Mis15Minutos" es el primer paso. Después de eso, el programa puede referirlos a un médico, si es necesario. En un principio, sólo se consideró la posibilidad de admitir a las personas en el programa si habían consultado previamente a su médico de cabecera, pero, como resultado, se perdió parcialmente el efecto de reducción de los umbrales de "Mis15Minutos".

Vacilación y tiempo de espera

De las personas que son referidas a psicoterapia por su médico, sólo una fracción da ese paso, dice el Dr. Koeck: "Esta mañana me levanté y me enteré de que alguien se había inscrito en "Mis15Minutos" a las 4:00 de la mañana. Este es el perfil típico del paciente que tiene un ataque de hiperventilación y piensa: mañana llamaré al médico. Por alguna razón, muchas de esas personas no tienen el coraje de poner en acciones lo que dijeron el día anterior". Una de las razones por las que las personas no acuden a un consejero, por ejemplo, es que no les gusta hablar, pero usted tiene que hacerlo durante una consulta cara a cara. Además, los pacientes de los centros de salud mental a veces se enfrentan a listas de espera de varios meses. Con "Mis15Minutos" pueden tomar medidas anticipadas, para que los problemas se resuelvan parcialmente en el momento de la consulta.

Una nueva clase terapéutica

El efecto de reducción de umbrales de los programas de autoayuda también se expresa en términos de género. Es bien sabido: en una consulta de psicoterapia, la mayoría de los pacientes son mujeres. Este sigue siendo el caso de "Mis15Minutos", pero aún así, en términos relativos, están llegando más hombres. Esto confirma lo que Paul Koeck ha aprendido en un círculo internacional: los creadores de programas de audio para la autoayuda tienen la impresión de que sus instrumentos están moviendo la proporción de sexos del grupo alcanzado en la dirección de más hombres.

Screenshot 2015-04-21 10.44.48

Este tipo de observaciones llevan a una conclusión clara: los programas de autoayuda en línea son una nueva clase terapéutica, además de la medicación y la terapia de conversación. Por ejemplo, el paciente puede elegir entre psicoterapia y "Mis15Minutos". Una opción no es mejor que la otra, sino que a veces puede ser más acorde con las preferencias del paciente. "Hace poco, tuve un paciente en el que pensé: no vamos a llegar aquí sólo con terapia de conversación. Le recomendé que tomara "Mis15Minutos", dice el Dr. Koeck. "Uno puede imaginar que un ingeniero al que le gusta trabajar en la computadora se siente más cómodo con un programa en línea. Pero una mujer que regularmente discute todo con sus amigos probablemente preferirá la terapia de conversación".

Los programas de autoayuda convencen por una paradoja: el contrato psicológico es más fuerte con ellos que con un consejero en forma humana. Los pacientes normalmente concluyen un contrato psicológico con la persona que los ayuda. Pero, ¿con quién se firma el contrato si esa persona no está presente? "Contigo mismo", responde Paul Koeck. Una participante nos dice en nuestro sitio que ha establecido una relación importante con ella misma a través de "Mis15Minutos". El programa hace preguntas todos los días que te hacen reflexionar sobre tu propia persona. Esto explica por qué el cumplimiento de los participantes es muy bueno". Otro incentivo para un buen cumplimiento es que el acceso al programa se obtiene a través de una contribución financiera aceptable: una vez que han pagado, la gente quiere una buena relación calidad-precio. En los Países Bajos, existen sitios de autoayuda gratuitos, pero sólo un pequeño porcentaje de los inscritos completan el programa.

Nuevas aplicaciones están surgiendo

Desde "Mis15Minutos", los participantes reciben consejos no obligatorios para discutir sus resultados con el médico de cabecera, de modo que se pueden considerar otras opciones si el programa de autoayuda no es suficiente. Los gráficos proporcionados por el programa, que permiten ver de un vistazo los resultados del paciente, fueron el punto de partida de la consulta con el médico de cabecera. "Los gráficos han dado lugar a nuevas aplicaciones", dice el Dr. Koeck. "En primer lugar, vemos que el médico generalista utiliza este material como medio para comprobar cómo evoluciona el paciente. Pero los pacientes que están ausentes del trabajo debido a su enfermedad también llevan los gráficos al médico de control. Esto hace posible que algunas personas convenzan a sus empleadores de no está desperdiciando tiempo, sino que está trabajando en su situación".

Los certificados de participación, emitidos por el programa si se ha completado el 75% de los trimestres de consulta, tienen una relevancia similar. Cuando los empleadores recibieron estos certificados, algunos decidieron reembolsar el registro de sus empleados en "Mis15Minutos" - 55 euros por un mes de participación, una pequeña cantidad para una empresa, si usted puede evitar que alguien de su equipo se hunda en un burn-out. Este nuevo curso responde al llamado del gobierno para que las empresas trabajen para prevenir el burn-out. La participación procede principalmente de las grandes estructuras, pero también se han incorporado algunas PYME.

El estudio del Dr. Koeck aparece en la edición de lanzamiento de The International Journal of Psychosocial and Cultural Genomics, Health and Consciousness Research.

Los pacientes pueden realizar el autodiagnóstico de forma gratuita en www.Mis15Minutos.com.. 215.000 flamencos y holandeses ya lo han hecho.

Artículo de: Dra. Michèle Langendries

Descargue el artículo completo (PDF): 'Mis15Minutos' en la literatura internacional.