Afrontar el burnout! Articulo en Randstand

Afrontar el burnout! Articulo en Randstand

21 julio 2015
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Generalmente, todo empieza por la memoria que empieza a fallar y una frustración en aumento. Se vuelve uno irritable, duerme mal y tiene la impresión de tener que solucionarlo todo. Son las primeras señales de advertencia del burnout. ¿Que puede hacer al respecto? ¿Como tratarlo? ¿Como volver al trabajo? 
Es sorprendente escuchar a Frans Van De Ven y a Paul Koeck hablar del burnout en un contexto optimista, de auto liderazgo y de responsabilización. Frans Van De Ven es consultor y asistente (?accompagnateur) de profesión en Randstad-Galilei. Paul Koeck es médico, coach y el creador de un programa de apoyo online para el burnout « mis15minutos.com».

¿Que es el burnout?

Paul Koeck : “El burnout es un agotamiento cerebral, causado por un estrés crónico. El cortisol es la hormona del estrés, producida por la glándula suprarrenal. En una situación de estrés intenso, una cantidad excesiva de cortisol es liberado en la sangre. En consecuencia, el cerebro se envenena, lo que provoca una destrucción de neuronas. Hasta el 25 % de las células del hipocampo, el cerebro ancestral, son sensibles al cortisol. Durante un burnout de larga duración, hasta un 10 % de las células pueden ser dañadas. El hipocampo juega un papel fundamental en la concentración y en la memoria. El primer síntoma de un burnout es pues una disminución de la memoria y de la capacidad de concentración, seguido por el agotamiento.
“Después, es el turno del cortex prefrontal. Esta parte central del cerebro es importante en lo que concierne a razonamientos orientados hacia el futuro, como el entendimiento de objetivos o la gestión del tiempo. A continuación, es el cortex prefrontal que se ve afectado. Esta es la parte responsable de los pensamientos positivos. Esta es la razón por la que los empleados a punto de sufrir un burnout suelen buscar la causa entre la gente de su entorno y empiezan a dudar de si mismos. Suelen ser los primeros en formular una queja por acoso laboral y están a punto de volverse paranoicos. El burnout es una espiral descendente. Solo se puede prevenir y curar atacando la causa de este estrés crónico”.

Auto liderazgo y responsabilización

Para Frans Van De Ven, el burnout afecta principalmente a las personas motivadas y comprometidas. “Son a menudo los empleados “perfectos” los que se ven afectados: se comprometen, están motivados y trabajan duro. Las circunstancias hacen que se van a involucrar aún más en su trabajo, lo que reforzará su cansancio. Y porque son leales a su trabajo, mantienen este ritmo durante años. Hasta el agotamiento físico y mental.” Para Frans Van De Ven, los criterios más apreciados y más tenidos en cuenta por las empresas son a la vez importantes factores de riesgo. “Criterios como los de la lealtad, el espíritu de iniciativa, el entusiasmo, y un trabajo basado en obtener resultados … son prometedores, pero pueden a la vez provocar un estrés elevado. “Paul Koeck: Comparado con el siglo pasado, hoy en día tenemos que tomar muchas más decisiones. Nuestro cerebro todavía no se ha adaptado. Esta necesidad de estar siempre activo, la convicción de que debemos ser multitareas y el hecho de que hoy podamos trabajar en todas partes y a todas horas, hacen que comparado con otra época hoy en día cada vez más persona padezcan de estrés.

Responsabilidad compartida

La lucha contra el burnout es una responsabilidad compartida entre el empleado y empresario. Paul Koeck declara: “Los medios de comunicación que transmiten el concepto de que la responsabilidad incumbe principalmente al empleado están equivocados.” “Al final, el empleado es el único responsable de su propia vida.” Frans Van De Ven: “Evidentemente, esto no significa que el empresario no pueda o no deba hacer nada. Y en un principio no hablo de imponer un horario de 9 a 5, o de limitar el acceso a los emails y a los GSM de la empresa durante los fines de semana para el descanso mental de los empleados. La concienciación, ahí es donde todo empieza. Hablar de ello en su lugar de trabajo, y al jefe.” Un punto de vista compartido por Paul Koeck: “Los empresarios pueden, de manera preventiva, pedir que los empleados rellenen un cuestionario, que los compañeros de riesgo sigan un programa de ayuda mutua científicamente probado. Todo ello supervisado por un especialista, y en estrecha colaboración con el médico de la empresa.”    

Una ausencia prolongada

El número de casos de absentismo por enfermedad debidos a problemas psiquiátricos va en aumento en nuestro pays. Es también el caso en lo referente a al duración de la baja. Esto afecta al trabajo. Frans Van De Ven: “No solo cuesta caro, sino que además esto tiene un efecto bola de nieve ya que los demás empleados están sometidos a más presión. Por otro lado, no se puede acelerar el proceso de de recuperación de una persona temporalmente ausente debido al burnout. Es lo mejor para todas las partes implicadas.” Paul Koeck: “Exactamente. Reponerse de un burnout es un proceso que consta de varias fases: Una vez que se ha descansado y se está curado, hay que aprender a reconocer las señales, entre otra cosas a través de los ejercicios, para evitar las recaídas. Después, se puede empezar con la reintegración y un período de supervisión.

De vuelta al trabajo

Si el empleado no tiene un seguimiento profesional, corre el riesgo de volver demasiado pronto al trabajo y de querer volver a hacer demasiadas cosas demasiado rápido. Frans Van De Ven: “En regla general, la gente que se ha repuesto de un burnout sabe que es lo que no quiere, pero no han establecido todavía una estructura de qué es lo que sí quieren. No solo está el conocerse a si mismo, sino que también juega un papel importante la planificación profesional. Por experiencia, sé que el número de personas que vuelven a su antiguo puesto de trabajo es muy pequeño.” “En el momento de la reintegración, el cerebro no está totalmente repuesto por lo que no es capaz de tomar decisiones a largo plazo,” añade Paul Koeck. “Al principio, la tendencia a elegir un extremo es todavía demasiado grande. Nos podemos encontrar entonces en situaciones donde, por ejemplo, el manager que acaba reponerse de un burnout decide de repente abrir una librería. En realidad, en ese preciso momento, el cerebro no está preparado para aprender ciertas competencias de base necesarias para volver a trabajar. Todo ello bajo supervisión médica.” Frans Van De Ven: “Así, aprendemos a establecer los límites de un colaborador. Al principio, estos límites son a menudo más bajos de lo que podamos pensar. También aprende a hablar de ello a su superior. Establecemos un programa de rehabilitación flexible y le enseñamos a hablar de ello con su jefe. Guardando siempre en mente las necesidades de su cuerpo y las de su empresa. El médico de la empresa puede hablar de ello con Recursos Humanos y con el superior. Aconsejamos a menudo que, por ejemplo, la gente vuelva al trabajo a media jornada y que aumenten gradualmente las horas de trabajo. Le enseñamos también a reducir el solo la presión.”

Riesgo de recaída

En el mejor de los casos, el jefe aprenderá también que es el burnout y como manejarlo. Sin duda, el riesgo de recaída es real. Paul Koeck: “Tras haber pasado un auténtico burnout, son necesarios 6 meses de supervisión y una prevención contra la recaída. La mayoría de los participantes se encontrarán 3 a 4 veces al límite de una recaída a lo largo de estos 6 meses. Un buen asesoramiento le enseñará a reconocer y a gestionar las señales a tiempo. “Además, le damos a la gente las herramientas de gestión necesarias para que puedan trabajar como lo desean, sin revivir el estrés negativo que han conocido: gestión del tiempo, de las prioridades, de las negociaciones “win-win” con su superior en referencia a estas prioridades, reforzar las competencias de colaboración, así como las relaciones en el trabajo y en casa.” Explica Frans Van De Ven. “En resumen: para reintroducir a una persona en el mercado laboral con éxito se necesita tiempo, apoyo y trabajo por las dos partes,” concluye el doctor Paul Koeck.
Descargar el articulo completo: S’attaquer au burnout! – Atacar el burnout!
Fuente: Randstand HR Topics


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